İletişim ve takip
Çağrı Merkezi
Telefon trafiği özellikle kayıt dönemlerinde okulun en yoğun alanlarından biridir. Eduvok çağrı merkezi modülü, çağrıların kayda alınmasını, sonuçlarının takip edilmesini ve raporlanmasını sağlar.
- Kayıt dönemi iletişimi güçlenir.
- Çağrı performansı ölçülebilir olur.
- Veli takibi daha profesyonel yürür.
Hangi ihtiyacı çözer?
- Arayan veliler unutulmaz.
- Başarılı aktarılan ve ulaşılamayan çağrılar ayrışır.
- Günlük çağrı akışı yönetim tarafından görülebilir.
Neler yapabilirsiniz?
- Yeni arama kaydı
- Arama kayıtları
- Gelen çağrı işlemleri
- Çağrı raporları
- Günlük çağrı akışı
- Not ve ulaşılmadı takibi
Okula katkısı
- Kayıt dönemi iletişimi güçlenir.
- Çağrı performansı ölçülebilir olur.
- Veli takibi daha profesyonel yürür.
Günlük Akış
Bu modül okul içinde nasıl kullanılır?
Gelen çağrıları, arama kayıtlarını, başarı durumlarını ve çağrı raporlarını okul düzeninde takip edin.
- Çağrı kaydı oluşturulur.
- Sonuç ve not bilgisi girilir.
- Gerekli aksiyon ilgili ekibe aktarılır.
- Rapor ekranından çağrı performansı incelenir.
Bağlı Ekranlar
Modülün panelde kapsadığı alanlar
Bu sayfalar okul panelinde ilgili modülün günlük kullanım alanlarını oluşturur. Kullanıcı yetkilerine göre herkes yalnızca kendisine açık olan ekranları görür.
Birlikte Çalışan Modüller
Bu modülle birlikte sık kullanılan alanlar
Çağrı Merkezi okulunuzda nasıl çalışır, birlikte görelim.
Eduvok'u hemen deneyebilir veya okulunuzun mevcut süreçlerine göre en doğru kurulum planını konuşabilirsiniz.