Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve sağlayıcı bilgileri

Sağlayıcı: Datasun Yazılım Teknolojileri A.Ş.

Adres: Kuştepe Mahallesi Mecidiyeköy Yolu Caddesi Trump Tower No:12 İç Kapı No:221 Şişli / İstanbul.

Telefon: 0 (212) 909 18 82. E-posta: [email protected].

Vergi dairesi/no: Kağıthane V.D. / 2712088649. MERSİS No: 02712088649000001.

Alıcı: Sipariş sırasında beyan edilen gerçek kişi veya kurumdur. Kurum adına işlem yapan kişi, sipariş vermeye ve sözleşmeyi onaylamaya yetkili olduğunu beyan eder. Alıcının adı/unvanı, adresi, vergi/iletişim bilgileri ile sipariş numarası ve tarihi sipariş onayı/kalıcı veri saklayıcısı üzerinde gösterilir.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu; sipariş özetinde seçilen öğrenci kapasitesi, 365 günlük başlangıç paketi, ek modüller ve varsa ayrıca belirtilen kurulum/teslimat hizmetleri kapsamında Eduvok okul yönetim yazılımının internet üzerinden kullanımına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Fiziksel ürün satışı, sipariş formunda ayrıca belirtilmedikçe bu sözleşmenin konusu değildir.

3. Siparişe özel hizmet ve bedel

Alıcıya sunulacak hizmetin adı ve temel özellikleri, seçilen öğrenci kapasitesi, modüller, kullanım süresi, başlangıç/bitiş tarihi, KDV ve diğer vergiler dâhil toplam bedel, varsa ek ücretler ve ödeme yöntemi ödeme yükümlülüğü doğmadan hemen önce sipariş özeti üzerinde gösterilir. Bu alanlar siparişe göre değiştiğinden, sipariş özeti bu sözleşmenin tamamlayıcı parçasıdır; sipariş onayı alıcıya e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir.

Fiyatlandırma sayfasındaki yıllık paket 365 günlük kullanım içindir. Öğrenci kapasitesi ve seçilen ek modüllerin fiyatı, satın alma anında gösterilen güncel fiyat ve sipariş toplamına göre belirlenir. Alıcı, ödeme adımındaki toplam tutarı ve vergi bilgisini kontrol etmeden siparişi tamamlamamalıdır.

4. Sipariş, ödeme ve hizmetin başlatılması

Sözleşme, alıcının sipariş özeti ve ön bilgilendirmeyi inceleyip ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi açıkça onaylaması ve ödemenin başarılı olmasıyla kurulur. Ücretsiz deneme veya ücretsiz hesap açılması, tek başına ücretli paket satın alındığı anlamına gelmez.

Ödeme, sipariş ekranında sunulan yöntemle alınır. Kart ve ödeme işlemleri ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısından geçebilir. Sağlayıcı, ödeme kartı bilgilerini sipariş ekranında açıklanan ödeme kuruluşunun dışında kullanmaz.

Eduvok erişimi, hesap ve kurum bilgilerinin tamamlanması ve ödemenin doğrulanmasını takiben elektronik olarak açılır. Siparişte ayrıca belirtilen haricen teslim edilen ürün/hizmetler için teslim yöntemi ve zamanı sipariş/teklifte ayrıca gösterilir.

5. Sağlayıcının yükümlülükleri

Sağlayıcı, sipariş kapsamındaki hizmeti makul özenle sunar; hesap erişimi ve destek kanallarını işletir. Planlı bakım, üçüncü taraf altyapı/bağlantı sorunları, güvenlik olayları ve sağlayıcının kontrolü dışındaki kesintiler geçici erişim sorunlarına yol açabilir. Sağlayıcı, hizmetin kapsamını veya özelliklerini önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde müşteriyi uygun kanaldan bilgilendirmeye çalışır.

Yazılım hizmeti, internet bağlantısı ve uyumlu cihaz gerektirir. Kesintisiz veya hatasız çalışma mutlak olarak garanti edilmez; bu hüküm, sağlayıcının kanundan doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

6. Alıcının yükümlülükleri

Alıcı doğru ve güncel kurum/fatura bilgisi vermek, hesap erişim bilgilerini korumak, kullanıcıları uygun rol ve yetkilerle tanımlamak ve hizmeti hukuka uygun kullanmakla yükümlüdür. Kurumun platforma yüklediği verilerin hukuka uygunluğu, ilgili kişilere gerekli aydınlatmaların yapılması ve gerekli hukuki şartların sağlanması kurumun veri sorumlusu olduğu ölçüde kuruma aittir.

Alıcı, üçüncü kişilerin hesaplarını veya kişisel verilerini yetkisiz kullanamaz; güvenlik açığı ya da yetkisiz erişim şüphesini gecikmeden sağlayıcıya bildirmelidir.

7. Süre, yenileme ve sona erme

Ücretli paket siparişte belirtilen tarihte başlar ve sipariş özetinde yer alan 365 günlük dönem sonunda sona erer. Yenileme, sipariş ekranında açıkça aksi belirtilmedikçe ayrıca onaylanan yeni bir satın alma işlemidir. Otomatik tahsilat veya otomatik yenileme, ayrıca açıkça gösterilip onaylanmış bir özellik olmadıkça uygulanmaz.

Taraflar, sözleşmeye aykırılık veya hizmetin sona ermesi hâllerinde sözleşme ve mevzuata göre işlem yapar. Alıcı kurum, dönem sonunda yenileme yapmayabilir. Sona erme ve iade süreçleri için İptal ve İade Koşulları geçerlidir.

8. Cayma hakkı ve iade

Alıcı tüketici ise ve işlem mesafeli sözleşme mevzuatının kapsamındaysa, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi [email protected] adresine veya sağlayıcının yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletilebilir. Sağlayıcı başvurunun ulaştığını teyit eder ve iade işlemlerini mevzuattaki süre ve usulle yürütür.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler için mevzuatta istisnalar bulunabilir. Bu istisnalar yalnızca somut sipariş bakımından yasal şartları varsa uygulanır; gerekli bilgilendirme ve açık tüketici onayı olmadan cayma hakkı peşinen kaldırılmış sayılmaz. Ticari/mesleki amaçla kurum adına yapılan alımların tüketici işlemi sayılmaması hâlinde bu bölümdeki tüketici hakları uygulanmayabilir.

9. Kişisel veriler ve fikrî haklar

Kişisel verilerin işlenmesi ve güvenlik önlemleri Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nda açıklanır. Yazılım, marka, tasarım ve dokümantasyon üzerindeki fikrî haklar sağlayıcıya veya ilgili hak sahibine aittir. Alıcıya, sipariş süresince hizmeti kendi kurum faaliyetlerinde kullanmak için sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan kullanım hakkı verilir; kaynak kod veya mülkiyet devri yapılmaz.

10. Mücbir sebep, başvuru ve uyuşmazlıklar

Doğal afet, savaş, yaygın altyapı/enerji/iletişim kesintisi, kamu otoritesi kararları ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylarda taraflar etkileri azaltmak için makul çaba gösterir ve karşı tarafı bilgilendirir.

Başvuru ve şikâyetler [email protected] adresine veya 0 (212) 909 18 82 numarasına iletilebilir. Tüketici işlemlerinde tüketicinin kanuni başvuru yolları ve yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır. Diğer uyuşmazlıklarda genel görev ve yetki kuralları uygulanır.

11. Sözleşmenin yürürlüğü

Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamadan önce bu sözleşme ve siparişe özel ön bilgilendirmeye erişir. Sözleşme, sipariş onayı ve sağlayıcının elektronik teyidiyle yürürlüğe girer. Sipariş özeti ile bu metin arasında çelişki varsa siparişe özel hizmet, süre ve fiyat bilgileri bakımından sipariş özeti; emredici mevzuat bakımından mevzuat hükümleri uygulanır.